מאמר שפורסם ב'וול סטריט ז'ורנל' מספר על לקוחה ששלחה דרך המייל בקשה מפורטת ואדיבה לבעל מקצוע, שנתן לה שירות לשביעות רצונה בעבר, וקיבלה בתגובה מייל עם מילה אחת בלבד: "נרשם". כשקראה את התשובה היא חששה שבעל המקצוע כועס, מאוכזב או לא מעוניין לתת לה שירות, כאשר למעשה, הוא בכלל עשה זאת כי נורא רצה לנקות...
לקריאת המאמר המלא
לקריאת המאמר המלא ניתן להירשם לאחד מהניוזלטרים מטה והאתר יפתח בפניך. מנויים או רשומים כבר באתר? לחצו כאן > הרשמו לניוזלטר כתיבה שיווקית או ניוזלטר ספרים.Already a member? התחבר כאן